Termes et conditions abrégés

Garantie

Les produits Écolocal sont garantis contre tout défaut comportant des problèmes mécaniques (qui sont dans ce cas habituellement réimprimés et remplacés), voir Retour de marchandise plus bas pour tous les détails. Prenez note que nos articles sont faits à la main: des variations peuvent survenir d’une commande à l’autre, ou d’une pièce à l’autre.

Concernant les produits fabriqués aux États-Unis et achetés via la boutique de SpreadShirt (T-shirts et accessoires), la garantie ainsi que les termes et conditions sont tels que stipulés sur leur site ici.

La garantie des produits tels que (sculptures, bijoux, bibelots) est limitée au remplacement en cas de défaut de fabrication jusqu’à 30 jours après la livraison. Vous devez nous aviser par courriel en nous indiquant avec photo le défaut du produit.

La garantie concernant la livraison des produits est telle que stipulée sur le site de Postes Canada.

Livraison

Les frais d’expédition et les options de délai de livraison sont disponibles dans la section Panier « Cart » ou sur la page de paiement « Checkout ».

Les commandes de produits Écolocal sont fabriqués sur mesure et entrent en production après une période de 12h durant laquelle vous pouvez annuler votre commande. Prévoir entre 12 et 18 jours calendrier avant de recevoir votre commande. Tous les produits Écolocal sont expédiés via Postes Canada avec un numéro de suivi.

Les produits tel que Bijoux et Bibelots sont expédiés dans les 48h et ensuite livrés entre 2 et 5 jours à votre porte via Postes Canada avec un numéros de suivi.

Les produits fabriqués aux États-Unis sont expédiés de É-U et peuvent être sujet à des frais de douane. Le délais sont en moyenne d’environ 7 à 12 jours.

Prenez note que si vous utilisez le mode de  Livraison “Standard” (si disponible) il en est de votre Responsabilité si le produit est perdu
En mode Accéléré “Expedited” et “Xpress” = Livraison Garantie et assurée

Retour de marchandise / remboursement

Les commandes d’articles imprimés sur mesure ne sont pas remboursables. S’il y a un souci avec votre commande, nous serons ravis de travailler avec vous pour trouver une solution.  Puisque nos articles sont faits à la main, des variations peuvent survenir d’une commande à l’autre, ou d’une pièce à l’autre.  Les produits comportant des problèmes mécaniques ou des défauts sont habituellement réimprimés et remplacés. Merci de nous faire part de vos inquiétudes et nous traiterons chaque problème au cas par cas.

Les articles ne sont pas remboursables en cas de problème de taille. Puisque tous les vêtements sont imprimés et cousus à la commande, nous ne pouvons pas les remplacer ni les refaire si la taille commandée n’est pas la bonne. Veuillez choisir la taille appropriée en vous basant sur nos tableaux de mesures.

Pour pouvoir résoudre les problèmes, nous devons être prévenus dans un délai maximum de 10 jours suivant la date de réception du produit. Pour tout problème concernant une commande, nous devons être contactés dans les dix jours suivants la date de réception ou nous ne pourrons peut-être pas résoudre le problème.

S’il y a une erreur avec votre commande ou si vous souhaitez effectuer des changements après avoir passé votre commande, vous devez nous contacter dans les huit heures qui suivent la commande ou le jour ouvré suivant si la commande a été passée durant le weekend.

Quand vous nous contactez pour nous faire part d’un problème, merci de vous assurer d’inclure des photos de référence. Vous pouvez nous contacter avec vos photos et vos commentaires.

Tous les renvois sont traités au cas par cas. Dans la plupart des cas, ZoneArtis ne prend pas en charge les frais de renvoi des produits imprimés. Les renvois doivent être effectués dans les 30 jours.

Marques de Commerce (TradeMarks)™

Toutes les images, logo, marque de commerce ™, noms de marques, noms de modèle ou produits sont des marques de commerce appartenant à ZoneArtis.com (WebSimple). Toutes autres marques de commerce n’appartenant pas à ZoneArtis.com mentionnées sur ce site sont la propriété de cette dite marque.

Copyright © 2018 – 2020

Le contenu complet de ce site web, le texte, les images sont entièrement réservés de tous droits à ZoneArtis.com.

Détaillants

Nous vendons la majorité de nos produits au prix du gros et sommes toujours intéressés et fiers de considérer de nouveaux liens d’affaires avec des gens dynamiques disposés à représenter nos produits. Pour une demande, faites-nous parvenir un courriel ICI avec vos coordonnées (nom entreprise & adresse), une brève description de votre entreprise ainsi que les produits que vous recherchez.

Merci !